Política de Privacidade — Diamond Relay

Podemos coletar e tratar as seguintes informações:

• Nome, telefone, e-mail e dados de identificação do usuário;
• Informações da empresa ou conta comercial conectada;
• Dados necessários para integração com a Meta, Facebook Login e WhatsApp Business Platform;
• IDs de contas, páginas, negócios, WABAs e números de telefone autorizados;
• Templates de mensagens, status de envio, logs técnicos e eventos de entrega;
• Informações técnicas como IP, navegador, dispositivo, data e hora de acesso.

Utilizamos os dados para:

• Permitir o login e autenticação do usuário;
• Conectar contas comerciais da Meta e WhatsApp Business;
• Enviar, gerenciar e acompanhar mensagens via WhatsApp;
• Exibir dados de contas, números e templates autorizados;
• Melhorar a segurança, estabilidade e funcionamento da plataforma;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e políticas da Meta/WhatsApp.

O Diamond Relay pode solicitar permissões da Meta, como acesso ao perfil público, gerenciamento de negócios e gerenciamento de contas do WhatsApp Business, quando necessário para funcionamento da plataforma.

O acesso é utilizado apenas para executar ações autorizadas pelo usuário dentro do Diamond Relay.

Não vendemos dados pessoais e não utilizamos dados obtidos da Meta ou WhatsApp para finalidades não autorizadas.

Podemos compartilhar dados somente quando necessário com:

• Meta Platforms, WhatsApp e serviços relacionados;
• Provedores de infraestrutura, hospedagem, banco de dados e monitoramento;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei;
• Prestadores de serviço essenciais para operação da plataforma.

Todos os compartilhamentos seguem critérios de segurança e necessidade operacional.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, obrigações legais ou enquanto a conta do usuário permanecer ativa.

Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar:

• Confirmação do tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão ou anonimização de dados;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações podem ser feitas pelo contato informado nesta política.

O usuário pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais e a desconexão da conta Meta/WhatsApp vinculada ao Diamond Relay. Consulte a página Exclusão de Dados.

Após a solicitação, os dados serão removidos, salvo quando a retenção for necessária para cumprimento legal, auditoria, segurança ou defesa de direitos.

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para autenticação, segurança, análise de uso e melhoria da experiência do usuário.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Em caso de dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

E-mail: douglas.q.santos@gmail.com

Responsável pelo app: Diamond Relay